貨物保價

問題1：保價運輸概念

回答：

保價運輸是指運輸企業與托運人(rén)共同确定的以托運人(rén)聲明貨物價值爲基礎的一種特殊運輸方式。保價是指托運人(rén)向承運人(rén)聲明其托運貨物的實際價值。（凡按保價運輸的貨物，托運人(rén)除繳納運輸費用外，還要按照(zhào)規定繳納一定的保價費。

問題2：理(lǐ)賠金額确定

回答：

理(lǐ)賠金額由聲明（保價）價值、實際價值、受損價值共同決定。

1、理(lǐ)賠公式：理(lǐ)賠金額=保價聲明價值/實際價值*受損價值

2、超額投保：聲明（保價）價值高于實際價值的，按貨物受損價值賠償

3、足額投保：聲明（保價）價值等于實際價值的，按貨物受損價值賠償

4、 未足額投保：聲明（保價）價值低于實際價值的，按貨物聲明價值和損失比例賠償

舉例：客戶承運一票貨物保價1萬，其實際價值5萬，貨物實際受損價值2萬（實際損失價值需要根據案例實際情況确定），其理(lǐ)賠金額确定：（10000/50000）*20000=4000

5、理(lǐ)賠金額的确定和貨物的“聲明（保價）價值”及“貨物實際損失價值”密切相(xiàng)關

6、 貨物出險第一時間确定貨物損失情況，明确損失清單

7、運單中的聲明保價價值，并非保價多少即可(kě)賠付多少

8、理(lǐ)賠金額不得(de)超過保價價值

問題3：保險除外标的

回答：

一、除下列貨物不屬本協議保險貨物外，凡在國内（不含港、澳、台地區）經公路(lù)運輸符合國家規定的貨物均屬于本協議的保險貨物範圍：

（一）違規禁寄品

1、易爆物品：如(rú)煙火(huǒ)制品（禮花、鞭炮、摔炮、拉炮等）發令紙、幹冰、打火(huǒ)機、煤氣爐、煤氣罐、火(huǒ)柴、火(huǒ)藥等；

2、氣體、粉末狀物品（有刺激異味傷害皮膚的化工(gōng)粉末）、膏狀物品（如(rú)錫膏等）、白(bái)色晶狀物品。

3、液體(不論是否易燃)：如(rú)汽油、煤油、柴油、苯、酒精、油漆、塗料、油墨、去(qù)光(guāng)液等化學液體；

4、易燃固體、自(zì)燃物品和遇濕易燃物品：如(rú)煤、松香、石蠟、活性碳、白(bái)磷、黃磷、油麻、金屬鈉、鎂鋁粉、锂電、蓄電池等；

5、氧化劑和有機過氧化物：如(rú)氧化氫、過氧化鈉、次氯酸鈣、氯酸鉀、硝酸鉀、不明化學成份物品等；

6、毒害品和感染性物品。指在流通過程中容易發生(shēng)中毒和感染的物品，如(rú)殺蟲劑、滅草劑、砷及其化合物、汞及其化合物、氰及其化合物、哥羅芳、苯铵、生(shēng)漆、血液、尿液、體液、炭疽、危險性病菌等；

7、腐蝕品，能灼燒人(rén)體組織，并對金屬等物品造成損壞的固體和液體，如(rú)硫酸、硝酸、鹽酸、氯磺酸、冰醋酸、燒堿、雙氧 等。

8、最小單位包裝的最大(dà)劑量單支不超過500ML的可(kě)承運品如(rú)下：

8.1、化妝品、護膚品、洗漱用品（如(rú)牙膏、洗面乳、護手霜、沫浴露、洗發水等）

8.2、食品（不可(kě)承運的食用油、調味品、生(shēng)鮮易變質食品）

8.3、藥品（不可(kě)承運的碘酒、酒精、雙氧水）

賠償說明：

8.4、貨物破損，不予理(lǐ)賠，責任由寄件(jiàn)網點自(zì)行承擔。

8.5、因破損導緻污染到其它的貨物，由被污染方提供貨物價值及發票，按照(zhào)發票實際金額賠償，最高不超過遺失的賠償标準。（貨物價值小于等于2000元的，投訴方應将貨物提供給賠償方，如(rú)涉及到客戶商業機密等特殊情況的另行協商）

9、各種活的動物；

10、各種貨币；

11、容易腐爛的物品，如(rú)：鮮魚、鮮蛋、鮮水果、鮮蔬菜等。

生(shēng)鮮食物變質腐敗後，留倉分(fēn)撥中心或網點七天内通知問題件(jiàn)，七天後可(kě)做棄件(jiàn)處理(lǐ)，避免污染其他(tā)貨物；變質食物如(rú)污染其他(tā)貨物引起投訴，由被污染方提供貨物價值及發票，按照(zhào)發票實際金額賠償，最高不超過遺失的賠償标準。（貨物價值小于等于2000元的，投訴方應将貨物提供給賠償方，如(rú)涉及到客戶商業機密等特殊情況的另行協商）

（二）違法禁寄品

禁寄物品是指國家法律、法規禁止寄遞的物品，主要包括：　

1、各類武器、彈藥。如(rú)槍支、子彈、炮彈、手榴彈、地雷、炸彈等。

2、各類易爆炸性物品。如(rú)雷管、炸藥、火(huǒ)藥、鞭炮等。

3、各類易燃燒性物品，包括液體、氣體和固體。如(rú)汽油、煤油、桐油、酒精、生(shēng)漆、柴油、氣霧劑、氣體打火(huǒ)機、瓦斯氣瓶、磷、硫磺、火(huǒ)柴等。

4、各類易腐蝕性物品。如(rú)火(huǒ)硫酸、鹽酸、硝酸、有機溶劑、農藥、雙氧水、危險化學品等。

5、各類放(fàng)射性元素及容器。如(rú)鈾、钴、鐳、钚等。

6、各類烈性毒藥。如(rú)铊、氰化物、砒霜等。

7、各類麻醉藥物。如(rú)鴉片（包括罂粟殼、花、苞、葉）、嗎啡、可(kě)卡因、海洛因、大(dà)麻、冰毒、麻黃素及其它制品等。

8、各類生(shēng)化制品和傳染性物品。如(rú)炭疽、危險性病菌、醫藥用廢棄物等。

9、各種危害國家安全和社會政治穩定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等。

10、各種妨害公共衛生(shēng)的物品。如(rú)屍骨、動物器官、肢體、未經硝制的獸皮、未經藥制的獸骨等。

11、國家法律、法規、行政規章(zhāng)明令禁止流通、寄遞或進出境的物品，如(rú)國家秘密文件(jiàn)和資料、國家貨币及僞造的貨币和有價證券、仿真武器、管制刀具、珍貴文物、瀕危野生(shēng)動物及其制品等。

12、包裝不妥，可(kě)能危害人(rén)身(shēn)安全、污染或者損毀其他(tā)寄遞件(jiàn)、設備的物品等。

13、各寄達國（地區）禁止寄遞進口的物品等。

14、其他(tā)禁止寄遞的物品；

15、限寄運輸物品：香煙二條以内（不超過400支）；

（三）其他(tā)貨物：

1.各種貨币、現金、支票、票據、單證、有價證券、信用證、護照(zhào)。

2.藝術品、金銀、珠寶、鑽石、文物古玩、玉器、玉雕工(gōng)藝品及其他(tā)玉石制品。

3.花生(shēng)、地瓜幹、食品罐頭等易自(zì)然易蛀易變質貨物。

4.軍用品

5.玻璃面積占貨物總面積90%以上的物品

6.在國内無維修能力的精密儀器進口（特别是芯片制造設備、液晶顯示器制造設備)

7.豆粕、菜籽餅、豆麥、活牲畜、禽魚類、動植物、新鮮果菜、冷(lěng)藏貨物、魚粉、氯乙烯。

8.平闆玻璃、軍用物品、食糖、糖蜜、糖稀、糖精、血粉、貝殼粉、骨粒、瓜果類、卷煙、煙草（包括葉、梗、末、杆）、煙草制品。

9.儀表、淨玻璃儀器、罐車裝壓縮氣體和液化氣體、陶瓷産品類、工(gōng)藝品、字畫、高級工(gōng)藝品類。

問題4：以下貨物僅承擔整件(jiàn)提貨不着責任（即貨物遺失，詳見條款）

回答：

1.二手貨物

定義：二手設備指符合以下其中之一情形的設備：

a.使用過的設備，但(dàn)保持其基本的使用價值或者全部使用價值；

b.經過更換零部件(jiàn)形成混裝或經過翻新、恢複，基本保持原有技術性能，發揮原有作(zuò)用的設備可(kě)認同爲二手設備；

c.此外還有庫存積壓設備，雖然已經超過生(shēng)産廠家規定的質保期或有部件(jiàn)明顯産生(shēng)損耗，但(dàn)仍保持原有技術性能，發揮原有作(zuò)用的設備也被認定爲二手設備。

其他(tā)二手貨物定義：有包裝但(dàn)不是原包裝的貨物。

2.裸裝貨物

定義：裸裝商品是指不加以包裝而成件(jiàn)的商品。例如(rú)鋼材、生(shēng)鐵、有色金屬和車輛以及一些設備等。

屬于下列情況的，跑捷物流不承擔賠償責任：

1、由于不可(kě)抗力造成的；

2、運輸的物品違反禁運或限運規定的，經主管機關沒收或依照(zhào)有關法規處理(lǐ)的；

3、送貨時貨物外包裝完好，無拆動痕迹，且收貨人(rén)已按規定手續簽收，事(shì)後收貨人(rén)發現貨物短(duǎn)少或損毀的；

4、由于客戶的責任或所運貨物本身(shēn)的原因造成貨物損失的；

5、客戶自(zì)托運貨運之日(rì)起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。

私人(rén)物品保險價格及條款

一、保險費率

私人(rén)物品綜合險：按您投保總額度的3.5%計算收取保費。

二、保險購買與賠償規定

1 . 購保額度限制
每箱貨品投保額度最低爲RMB2000，最高爲RMB10000，每箱購買額度一緻，暫不支持分(fēn)箱購買。

2 . 各類物品承保範圍與賠償規定：
常規物品
常規物品指可(kě)承受一定擠壓和碰撞的物品，如(rú)：衣物、書籍、鞋、襪、棉被、床件(jiàn)套、各種背包、提包等，當承保物品不幸發生(shēng)損壞和丢失後，可(kě)根據損失占比進行比例賠付或全額賠付。
易碎物品和貴重物品
貴重物品指重量少于500克，但(dàn)價值超5000人(rén)民(mín)币以上的物品；易碎物品指不能承受任何形式擠壓和碰撞的物品；根據搬家運輸保險相(xiàng)關規定，貴重物品不承接任何形式保險，易碎物品提供<确認保函>後可(kě)承接保險，當外包裝不能滿足安全運輸要求時，必須對物品進行包裝加固後才能出運，且針對此類物品隻保丢失，不保損壞；在運輸過程中造成的物品破損或擠壓變形，保險公司不承擔相(xiàng)關責任；
電子、電器類物品
如(rú)電視機、電腦、電飯煲、電燙鬥、電湯鍋等塑料或金屬外殼的電子産品，此類物品在運輸中必須有原包裝才能承保，原則上針對此類物品保險公司隻保丢失，不保損壞；如(rú)果包裝條件(jiàn)符合振财公司規定（加入足夠多的填充物，并制作(zuò)木箱），在經過振财公司确認後，可(kě)以對運輸中産生(shēng)的損壞進行比例賠償。

三、保險生(shēng)效範圍與理(lǐ)賠規定

物品的投保後的生(shēng)效範圍
當物品從跑捷倉庫出運開始，到物品派送至家中爲止。包括運送過程中臨時倉儲地點，還包括由公司或代理(lǐ)機構員工(gōng)執行卸貨或擺放(fàng)的過程。（如(rú)果因收件(jiàn)人(rén)不能及時配合當地清關或收件(jiàn)人(rén)不在當地，造成多次派送不成功或被要求更改派送地址産生(shēng)的中轉損壞，得(de)到國外代理(lǐ)證實後，責任将轉由寄件(jiàn)方承擔。

保險變更
任何在出貨之後派送之前對保險險别及條款的修改，需額外支付最少RMB480的款項，且振财對此有單方認同的權力，如(rú)承運物品非本公司包裝，振财拒絕中途更改保險類别。

理(lǐ)賠受理(lǐ)時間限制
如(rú)果托運物品出現損壞或者丢失的情況，收件(jiàn)方在簽收包裹後的5個工(gōng)作(zuò)日(rì)内，需要将情況反饋給跑捷搬家銷售代表，并且将損壞物品照(zhào)片、内外包裝紙箱照(zhào)片（上下開口都(dōu)要有）、紙箱正唛帶唛頭的照(zhào)片、派件(jiàn)員簽字回單或國外申訴編号以郵件(jiàn)形式通知跑捷搬家，凡超時間未通知跑捷搬家将無法受理(lǐ)賠償。

四、不屬于賠償範圍的項目規定

a、根據《保險條款》如(rú)因不可(kě)抗力的原因如(rú)：包括戰争、罷工(gōng)、暴亂、内戰等造成的貨品丢失或損壞，不負責賠償。
b 、對于珠寶、鍾表、個人(rén)裝飾品、珍貴寶石、珍稀金屬、皮草、貨币、契約、債券、證券、各種郵票、手稿或其他(tā)文件(jiàn)、牲畜、葡萄酒、酒精類飲品、煙草、植物、食品或任何容易腐爛的物品的丢失或損壞。
c 、由于磨損或撕裂、逐漸破損、蛀蟲、昆蟲、害蟲、發黴、生(shēng)鏽、空氣或氣候及氣溫極端變化，或液體滲漏、或粉末從容器中溢出引起的丢失或損壞。
d 、任何類型的間接或由其他(tā)因素導緻的損失。
e、行李所有人(rén)自(zì)行包裝在家具、箱子、手提包、盒子、紙箱或其他(tā)容器内物品的丢失（除非是在公司開始運送之前就(jiù)已經告知所托運物品清單及其價值）。
f、破損、擦傷、凹陷、有碎屑、污損、撕損、藥物、電子幹擾、磁性引起的數據丢失，對于劃傷、凹陷、擦傷、或标記有塑料塗層或紙闆制成的家具，或是由合成材料制成的裝修材料及“DRALON”合成纖維或類似裝修材料的破損，除非這些損傷是直接由在搬運到送貨車過程中出現的意外引起的。